Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem detectum.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

• Usługodawca — Agencja Detektywistyczna Detectum sp. z o.o., ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, KRS 0001202919, NIP 5862423698, REGON 543131428.
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem detectum.pl wraz z podstronami.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Usługa — świadczenie realizowane drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi drogą elektroniczną:

• udostępnianie treści informacyjnych o działalności i ofercie agencji — nieodpłatnie, bez konieczności rejestracji,
• formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania — nieodpłatnie, jednorazowo, na żądanie Użytkownika.

Serwis ma charakter informacyjny. Zamieszczone w nim treści nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani porady prawnej. Warunki świadczenia usług detektywistycznych i prawnych określa odrębna umowa zawierana z klientem.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies,
• czynne konto poczty elektronicznej — w przypadku korzystania z formularza kontaktowego.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań, w szczególności z korzystania z nieaktualnego oprogramowania.

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd oraz zawierających złośliwe oprogramowanie.

Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w szczególności nadmiernego obciążania infrastruktury oraz prób nieuprawnionego dostępu do zasobów Usługodawcy.

Skorzystanie z formularza wymaga podania imienia i nazwiska, numeru telefonu oraz adresu e-mail, a także zaznaczenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi.

Umowa o świadczenie usługi formularza zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania korzystania z formularza.

Wysłanie zapytania nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy o usługi detektywistyczne lub prawne.

Treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i układ stron, podlegają ochronie prawnoautorskiej i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest niedozwolone. Dozwolone jest cytowanie z podaniem źródła w zakresie wynikającym z prawa cytatu.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres biuro@detectum.pl albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku tą samą drogą, którą reklamacja została złożona.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem ani za treści serwisów zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies — polityka cookies. Oba dokumenty stanowią integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.